よくある質問

ご注文について

Q. 商品はすぐ届きますか？
A. すべて受注発注のため、ご注文から7〜10営業日ほどかかります（中国からの海外発送・通関により前後）。

Q. キャンセルできますか？
A. 受注発注の手配開始後のキャンセルはお受けしておりません。ご不明点はご注文前にお問い合わせください。

配送について

Q. 海外へ配送してもらえますか？
A. はい。韓国・シンガポール・UAE（ドバイ）・ニュージーランド・タイ・アメリカ・イギリス・ドイツ・フランス・イタリア・スペイン・オランダ・アイルランド・ポルトガル・ポーランド・デンマーク・オーストリア・チェコ・ハンガリー・スロバキア・スウェーデン・スイスの22カ国へお届けできます（国により約4〜15日・送料はお支払い画面に表示）。

Q. 送料はいくらですか？
A. 日本国内は全国一律500円（税込）。合計12,000円（税込）以上で国内送料無料です。

お支払い

Q. どんな支払い方法がありますか？
A. クレジットカード（Google Pay・Apple Pay対応）／PayPal／楽天ペイ・スマホ決済・d払いQR／ペイディ（後払い）がご利用いただけます。

返品・交換

Q. 返品はできますか？
A. 受注発注のため、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。不良品の場合は商品到着後7日以内にメール（tarobeni.store@gmail.com）でご連絡ください。写真確認のうえ、返品不要で返金にて対応します。

その他のご質問はお問い合わせからどうぞ。